Por el Dr. JoeWebb
¿Qué servicios ofrecen las imprentas, y cuáles de estos servicios adicionales no son producto de ellos mismos?
Esta fue una de nuestras preguntas en la encuesta de mayo 2014 (209 imprentas comerciales estadounidenses encuestadas). Algunos comentarios sobre la metodología están en orden. La lista de servicios fue suministrada en el cuestionario; a los encuestados no se les preguntó cuáles son los servicios que ofrecen en una pregunta abierta. La lista no pretende ser exhaustiva.
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La lista puede verse en la tabla al final de esta entrada de blog. En términos de los porcentajes de las tablas, todo se pondera de acuerdo a los datos demográficos de la industria como los publicados por la Oficina de Estadísticas Laborales, en el último informe de County Business Patterns. Hay diferencias según el tamaño de la empresa, y nos informarán aquellos en futuros posts. El ajuste demográfico nos permite presentar estos datos como “la industria en general”. Nótese también que estos datos no miden el volumen en dólares de estos servicios, sólo si se les ofrece.

Es difícil clasificar los servicios, pero la intención de la lista eran básicamente los servicios “no compensados”. No hay forma precisa de describir la lista, sin embargo, es sólo una colección de servicios de muchos tipos.
El servicio más común es la producción de diseño gráfico, que no es una sorpresa. La mayoría de impresores, grandes y pequeños, ofrecen estos servicios.

Alrededor del 90% de ellos lo ofrecen, y alrededor del 80% de ellos lo hacen dentro de la empresa. La diferencia entre el diseño gráfico y la producción de diseño gráfico es significativa, ya que el diseño gráfico consiste en el uso de la idea y el desarrollo del concepto. Por lo tanto, no es una sorpresa que mientras que el 78% ofrecen el diseño gráfico en su sentido conceptual, sólo el 62% hace el trabajo en casa. El resto se externaliza, por lo general a un diseñador freelance. (Haga clic en gráfico para ampliar).

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La impresión digital personalizada fue la tercera en la lista. No se les preguntó específicamente acerca de sofisticación, por lo que podría ser tan fácil como un nombre y la dirección en todas las hojas, o una base de datos impulsada por la inserción completa de gráficos de alta calidad. El gran formato fue ofrecido por el 60% de los encuestados, con casi la mitad haciendo el trabajo en casa.

La falta de medios digitales en el top 10 puede o no ser una preocupación, pero ellos comenzarán a aparecer después de los diez primeros items. Debemos tener en cuenta que la producción de los medios digitales es un mercado competitivo, y de hecho podríamos ser más competitivos que vendiendo impresión.

Es una de esas cosas que es fácil de amonestar impresores por falta de iniciativa en la zona, pero no es tan fácil de hacer como se cree comúnmente. Las capacidades de los medios digitales son producidas por una gama más amplia de personas y empresas con niveles extremos de competencia, y es a menudo difícil para los compradores potenciales discernir los mejores proveedores. Esto es por qué es esencial para las empresas de impresión que ofrecen estos servicios utilizar los servicios en sus propios negocios como demostraciones de sus habilidades.

En próximos posts vamos a revisar cómo estos servicios varían según el tamaño de las empresa,s y también las diferencias entre las impresoras que dicen ser la comercialización de los proveedores de servicios y los que no lo hacen.
A continuación se muestra la tabla que indica el rango de servicios que teníamos en el cuestionario. (Haga clic en la tabla para ampliar)

Fuente: http://bit.ly/1sd3XzH

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