Por AyeletSzabo-Melamed

Traducción por Grafix Digital de WhatTheyThink con Autorización

Administrador del Marketing de Producto, XMPie, una compañía Xerox

Como el 2014 llegó a su fin, lo más probable es que usted está pensando en el nuevo año en lo que respecta a sus compañeros de trabajo, familiares y amigos. ¿Cuál es mi propósito de año nuevo? ¿Cómo puedo trabajar hacia mis metas en la vida? Pero no sólo el Año Nuevo es un buen momento para mejorar la vida personal, también es un momento ideal para que las empresas se enfoquen en cambios positivos, también.

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El año nuevo puede traer nuevas oportunidades para los proveedores de servicios de impresión (PSP) y la industria de la impresión, en general. En la última encuesta de inversión de InfoTrends ‘(2014), alrededor del 75 por ciento de los encuestados indicaron que creen que los proveedores de impresión necesitan convertirse en proveedores de servicios de marketing. ¿Por qué? Porque en un momento en que los volúmenes de impresión y los márgenes están bajo presión, el marketing cross-media ofrece una oportunidad para que los proveedores de impresión cambien el rumbo, ofrezcan servicios que hagan que sus clientes alcancen sus objetivos de comunicación más eficazmente, y vuelvan por más. Y puesto que el 49 por ciento de las empresas encuestadas por InfoTrends dijeron que la mejora de la experiencia del cliente es la máxima prioridad de su organización para el año 2015, en distintos modelos de mercadeo cross-media se vuelven aún más atractivos.

Los PSP ahora pueden destacarse aún más sobre la competencia a la vez que mejoran la experien

Getty_200518786cia de sus clientes mediante el aumento de las campañas de impresión con una experiencia cross media personalizada, integrada . Aquí hay cinco tendencias cross-media que verás más en el próximo año:

1. Aprovechar las URLs personalizadas (PURLs)
Cualquier vendedor buscando participar y construir una relación a largo plazo con sus clientes debería considerar PURLs. Las PURLs son una excelente manera de aumentar las tasas de respuesta y retorno de la inversión en marketing (ROMI). Simplemente añadiendo una PURL a un pedazo de impresión personalizada impulsa a los destinatarios la información más valiosa. Las PURLs hacen este proceso más rápido y más fácil y, junto con las características de diseño personalizadas adicionales, y la inclusión de una oferta especial dirigida, mejora la experiencia del cliente y la percepción de una marca.

2. Adoptar la Automatización de Marketing
En el mundo del marketing, estamos viendo el surgimiento de una nueva era de “todas las cosas digitales” que requerirán un cambio de mentalidad y de habilidades para los vendedores y proveedores de servicios. Como resultado, las comunicaciones relevantes de los clientes actuales que son personalizados a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo la impresión – será más crítica que nunca la comercialización. Y la clave para implementar con éxito este tipo de diálogos masivamente individualizados sólo se puede hacer a través de la automatización.

3. Utilizar vídeo personalizado
El video tiene un lugar único en la mezcla de marketing ya que el contenido de vídeo es de fácil digestión y es ideal para la comunicación de datos complejos de una manera sencilla. Lo mejor de todo, se requiere un mínimo esfuerzo por parte del receptor de destino. Combina el poder del video con los beneficios de la personalización y prácticamente todos los tipos de datos de los clientes se pueden visualizar de forma creativa para producir una mejor experiencia para el espectador. Esto puede incluir efectos visuales de calidad cinematográfica a través de texto variable, imágenes personalizadas, efectos especiales y video animado.

4. Ofrecer campañas Cross- Media que se puedan adquirir en el Portal Web
Web-to-print está transformando la industria de la impresión, que trae consigo una serie de beneficios para los proveedores de impresión, como la generación de negocios durante las horas libres, el fortalecimiento de relaciones con los clientes, lo que garantiza el control de la marca, ampliando el alcance del mercado, la centralización de la administración y la maximización de la eficiencia. A través de estos beneficios, Los impresores son capaces de ofrecer a sus clientes mucho más – garantizando la producción de lo que necesitan y cuando lo necesitan.

5. No se olvide de la impresión de datos variables (VDP)
Muchos PSPs ofrecen algún tipo de servicio de impresión de datos variables y esto han sido durante bastante tiempo. No es algo nuevo, pero se ha recorrido un largo camino. Una solución VDP de un proveedor líder de software, como XMPie, permite a los PSPs para trabajar con herramientas de diseño familiarizados y formatos de archivos, y utilizar archivos de datos simples, para incorporar toda la información demográfica, geográfica y pictográfica que tienen acerca de sus clientes (es decir, nombre, dirección, ocupación, edad, sexo, intereses, aficiones, hábitos de consumo, etc.) en sus campañas de correo directo, en formas pertinentes e inteligentes para llamar su atención.

La Opéra de Montréal ya está tomando ventaja de estas tendencias utilizando software XMPie, que permite a los comerciantes aprovechar los datos del cliente para crear campañas de Marketing relevantes, personalizadas uno a uno, con texto variable, estilos e imágenes a través de impresión, web, correo electrónico y plataformas móviles .

Haga que estas tendencias cross-media hagan parte de su resolución de Año Nuevo y catalice su lanzamiento en 2015.

Fuente: http://xerox.bz/1wxUUI9

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