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2013 Realmente es el Año de Impresión Plus

Nunca ha habido más opciones de comunicación para atraer a los clientes. Si bien hay más canales para llegar a los clientes actuales y potenciales, más alternativas de medios significan más confusión y más proyectos a gestionar. Sus compradores están intentando averiguar la estrategia para llegar al cliente usando redes sociales y tecnología móvil para sus negocios, y buscar a través de los desafíos de grandes volúmenes de datos. Los vendedores se esfuerzan por determinar las prioridades más efectivas que impulsarán la experiencia de los clientes hacia adelante.

Un cambio de enfoque

Se oye una y otra vez: algunos vendedores están tomando los fondos de sus presupuestos de impresión para la inversión en línea, mientras que otros están reduciendo el correo directo para centrarse en el correo electrónico. En un reciente estudio de InfoTrends titulado Comprender Mercados Verticales: Enterprise Requisitos de las Comunicaciones, InfoTrends encuestó a más de 1.000 empresas con más de 500 empleados. Los resultados confirmaron que los mercadotecnistas están planeando cambiar más y más dólares a los medios de comunicación alternativos. Los encuestados indicaron que los gastos de impresión de las comunicaciones se reducirán en un -6,2% en los próximos dos años, a pesar de que estas comunicaciones seguirán representando casi el 30% del gasto la publidcidad. El mobil experimentará el mayor crecimiento, con un aumento de los gastos de

de un 8,8% en los próximos dos años. Mientras tanto, el gasto de comunicación en línea  / Web se espera que aumente en un 4,9%.

Figura 1: ¿Cómo es el gasto total de la empresa de comunicaciones distribuidas entre los siguientes tipos?

Una oportunidad para los impresores

Aunque esto no parece ser una buena noticia para los impresores, lo que realmente es: los programas de los clientes más diversificados de mercadeo (y presupuestos) se convierte, ya que  estos clientes necesitan que usted les muestre cómo integrar y gestionar eficazmente todos los componentes.

Esto crea nuevos flujos de ingreso asociados con la entrega de comunicaciones a través de múltiples canales, y la impresión sigue siendo una parte integral de la oferta. Según los resultados de la encuesta de InfoTrends, la impresión puede seguir siendo la piedra angular de muchas campañas de marketing. De hecho, los participantes en la encuesta reportaron que el 47% de sus materiales de marketing impresos se había vinculado a los canales digitales en línea en los últimos 12 meses.

A Los encuestados también se les preguntó sobre los tipos de medios de comunicación impresos que incluyen enlaces a los medios digitales. Los tres principales tipos de material de impresión que están vinculados a los medios digitales incluyen folletos, correo directo y facturas o extractos.

Figura 2: ¿Cuál de los siguientes tipos de medios de comunicación impresos ha vinculado a los medios digitales en los últimos 12 meses?

Estas piezas impresas se están vinculando a una variedad de contenido digital. Los compradores empresariales comúnmente reportan dirigiendo los clientes a los sitios web, sitios de redes sociales, aplicaciones móviles y archivos de imagen.

Figura 3: ¿Cuál de los siguientes tipos de contenido digital ha vinculado a la impresión en los últimos 12 meses?

Este vínculo entre la prensa y los canales digitales fue respaldado con fuerte racionalidad empresarial. Las compañías reportan con mayor frecuencia la combinación de medios impresos y digitales al llegar a un público más amplio, atraer a un grupo demográfico objetivo, y mejorar las tasas de respuesta a las campañas.

Figura 4: ¿Cuáles son las razones principales de su empresa para la impresión de mezclada con canales digitales?

El Mensaje en el 2013

Si la impresión que va a ser parte integral de las campañas cross-media (multi-canal), es el momento para que usted pueda aumentar el desafío. Todos sabemos que el cross-media se define como una campaña diseñada para llegar a la audiencia a través de múltiples canales de medios, incluyendo el correo directo, correo electrónico, URL personalizada, micrositios, medios móviles, sociales, y las respuestas automáticas generadas. Estas comunicaciones se dirigen y presentan mensajería personalizada, una respuesta (o falta de ella), es tratada como un «disparador» para la próxima comunicación.

Mientras que la industria ha hablado de la posibilidad de medios cruzados (cross-media), por un largo tiempo, los datos indican que ahora es el momento de entrar en el juego.

Ya sea que usted esté creando un folleto, un correo directo, o una declaración, debe convertirse en un socio estratégico que ayuda a los clientes mover sus consumidores a través de múltiples canales, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la lealtad del cliente. Usted tendrá que apoyar a su base de clientes en:

  • Apuntar al público adecuado
  • Evaluar la oferta más convincente y para ello, una pequeña muestra
  • Delinear los elementos de la campaña, incluyendo las comunicaciones de primer, segundo y tercer orden
  • Desarrollar mensajería consistente y significativa de un medio al siguiente
  • Medición Efectiva de las respuestas para cada comunicación

Los canales preferidos de comunicación de hoy en día han creado nuevos comportamientos de consumo. Esto crea una oportunidad para que usted pueda ampliar sus relaciones con los clientes de la empresa en el 2013. Usted puede ayudarles a aprovechar la impresión y los nuevos medios para llegar efectivamente a sus clientes selectivos con comunicación uno a uno. Ofreciendo impresión, más alternativas para la comunicación digital, le permitirá hacer crecer su negocio y sacar provecho de este mercado emergente. 2013 es realmente el año de «Impresión Plus «.

Una pionera de impresión digital y edición, experta en marketing y Directora de grupo en InfoTrends, Barbara Pellow ayuda a las empresas a desarrollar estrategias multi-media y subirse a la ola de la información. Barb aporta los conocimientos y habilidades para ayudar a las compañías a expandirse y crecer sus oportunidades de negocio.

Traducido y publicado en www.grafix.com.co con autorizacion de http://whattheythink.com