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¿Qué tan bien posicionada está tu empresa para el Futuro?

Traducido y publicado en http://Grafix.com.co con autorización de wattheythink.com.
Vamos a plantear una serie de preguntas estratégicas a lo largo de los siguientes artículos de Thinking Creatively (empresa dedicada al diseño, entretenimiento, tecnología, comercio, cultura etc.) Estas preguntas están diseñadas para estimular la reflexión y la introspección. Todas están diseñadas para ayudarle a pensar acerca del posicionamiento de su negocio con más claridad… buscando un camino más exitoso para el futuro.
Para trazar un curso… para estar por encima de la competencia… para encontrar las oportunidades de crecimiento que son perfectos para sus negocios. Está llegando el momento del año en el cual debemos echar un vistazo hacia atrás para ver dónde hemos estado… y empezar a mirar adelante, hacia donde nos dirigimos.

Cada una de éstas preguntas ha jugado un papel muy importante en cientos de posicionamientos exitosos y asignaciones de reposicionamiento en los que he estado involucrado en los últimos veinte años o tal vez más. Incluye a las empresas grandes, medianas, pequeñas y las que hasta ahora se están poniendo en marcha.

En éste artículo, voy a enumerar las preguntas. Luego, los artículos futuros se expandirán en forma individual, ayudándote a capturar la sutileza y la importancia estratégica de cada uno.

Pregunta número 1: ¿En qué negocio está?
Parece una pregunta simple, pero tiene enormes implicaciones, dependiendo en la forma en la que la respondas.
Cuando la gente te pregunta, «¿qué haces?», ¿cómo respondes?
¿Estás en el negocio de la impresión?
¿El negocio de las artes gráficas?
¿En el negocio de la administración de las comunicaciones de tus clientes?
¿En el negocio de los servicios de marketing?
La «respuesta correcta» para ti…
Crea una percepción para tus clientes, empleados y proveedores que determina lo que eres «que reúne los requisitos» para vender, hacer y comprar.
Determina quién tiene más probabilidades de estar en tu entorno competitivo (y la consideración del entorno de tu cliente).
Determina si eres el líder, si estás entre los 3 mejores o en un segmento posterior de dicho negocio.
Guía cómo configuras tus recursos y en donde haces las inversiones.
Pregunta número 2: ¿Quién es realmente tu principal cliente?
Cuando decimos «cliente principal», esto no es necesariamente una lista de tus clientes hoy en día… o incluso el más grande de ellos. Esta es una descripción del cliente que se sienta en tu lugar preciado. Los clientes a los que les sirves muy bien, los que más aprecian tu oferta… y los que te proporcionan el mejor beneficio y la mejor oportunidad de crecimiento a largo plazo.
Pregunta número 3: ¿Cuál es tu punto único de diferencia?
Para cada negocio exitoso, hay «una cosa» por la cual eres el más conocido. Esa cosa en la que más sobresales, que otros no pueden igualar. Aquí está un gran artículo que leí hace poco, que captura dicho sentimiento. Se llama «Real Unfair Advantages», y describe cómo encontrar aquella cosa que te hace especial y que los competidores encuentran casi imposible de duplicar (piensa por ejemplo en el algoritmo de búsqueda de Google).
Pregunta número 4: ¿Cuáles son las tendencias, Qué están «En el aire»?
Con el fin de posicionarte para el futuro, debes hacer una lista de las tendencias. ¿De qué están hablando los líderes del pensamiento en la industria?, ¿Qué están escribiendo los editores?, ¿Qué preguntas siguen haciendo tus clientes? Estas preguntas son importantes para capturar la forma en la que estás posicionado para enfrentar y sacar provecho del lugar a donde tu negocio se dirige.
Pregunta número 5: ¿Cuáles son las necesidades más profundas de tus clientes?
Cuando se trata de las necesidades de los clientes, es fácil predecirlo «precios más bajos, calidad superior, o un gran servicio». Lo que te ayudará a llegar a una estrategia más diferenciada es mirar más profundo, más allá. ¿Cuáles son los asuntos internos en los que tus clientes principales se enfrentan cuando tienen que completar un proyecto de comunicación?, ¿Cuáles son los problemas crónicos que enfrentan en SU industria?, ¿Qué problema habría que pagar caro para resolver, si lo pudieras resolver por ellos?, Si te mantienes preguntando «¿y esto qué hace por ellos?» después de cada pregunta… llegarás a una lista mucho más detallada y relevante de las necesidades más profundas.
Pregunta número 6: ¿Qué cosas haces realmente muy bien (cuáles son tus principales competencias)?
Esta pregunta, cuando se trata con honestidad, puede tener un impacto enorme en tu posicionamiento.
¿Eres bueno en cuanto a la fabricación?, ¿O tú y tu equipo tienen habilidades excepcionales de venta?, ¿Recibes reconocimiento por tu creatividad, tu diseño y capacidades de consultoría?
Hay una gran cantidad de charlas acerca de cómo convertirse en una empresa de servicios de marketing. Hay empresas que tienen «capacidades de comunicación» en su ADN. Otras son mucho mejores «haciendo cosas». Se sincero en lugar de optimista. Al final, el lugar que consigues para posicionar tu negocio tiene que basarse en la credibilidad. No puedes esperar que el capitán de un trasatlántico sea un gran piloto de avión, sólo porque transporta a la gente sobre el océano. Pero ambas son profesiones dignas.
Seis preguntas, Las respuestas a cada una de éstas preguntas tienen grandes implicaciones para donde decidas llevar tu negocio. Esperamos que puedas dedicar un tiempo para reflexionar… y reaccionar, en tu camino hacia tu éxito futuro.
Bob está disponible para conferencias y proyectos de consultoría.Para obtener más información,
Bob Lieber es el fundador y CEO de OriginalThought LLC (Pensamiento Original LLC), una empresa de estrategias de marketing y de servicios, que crea «soluciones originales para los problemas crónicos de la industria y los consumidores TM».La experiencia de la industria es diversa, incluyendo tecnología, cuidado de la salud, servicios financieros, empaquetado de mercancía para los consumidores y artes gráficas.
¿Cuál es tu opinión? Por favor, ofrece tus comentarios a Bob en
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