Cómo evitar sorpresas desagradables de sus proveedores de impresión: por qué necesita referencias realistas de proveedores

 Algunas referencias de proveedores impresos son tan realistas como los elefantes voladores.
Descubra cómo obtener las referencias correctas en este artículo.

A mi hija le encanta ver a Dumbo en este momento. A ella le encanta cuando el elefante de dibujos animados agita sus orejas y se va hacia el cielo.

Pero, seamos sinceros, los elefantes no vuelan. Dumbo es la invención de un cuentacuentos. Él no es un elefante realista. Pero él es como algunas de las referencias que he visto para las empresas de impresión.

La mayoría de las referencias para empresas de impresión no son realistas.

Algunas referencias de proveedores impresos son tan realistas como los elefantes voladores. Descubra cómo obtener las referencias correctas en este artículo.

No son la invención de los narradores. Pero no reflejan la realidad.   Les faltan detalles vitales. Y estos detalles pueden marcar la diferencia para el inicio exitoso de una relación con un proveedor de impresión. Y es por eso que los compradores de impresión necesitan referencias realistas de proveedores.

Los compradores de impresión que obtienen referencias realistas de proveedores no tendrán sorpresas inesperadas cuando comiencen a trabajar con impresores. Estarán en control de la relación con el proveedor. Lograrán lo que buscaban. Y es más probable que tengan una gran relación con su proveedor de impresión.

Los compradores de impresiones que no obtienen referencias realistas de sus nuevos impresores tienen menos probabilidades de crear esa gran asociación. Y eso es porque es más probable que descubran problemas cuando comienzan a utilizar el proveedor. No tendrán el mismo control sobre sus impresores. Y será menos probable que logren sus objetivos de impresión.

Solo obtendrá los mejores resultados si toma referencias de proveedores realistas.

¿Cómo obtiene las mejores referencias para sus proveedores de impresión?

Aquí hay una guía paso a paso

Elige tus árbitros

Su proveedor de impresión le dará algunos nombres. Ellos serán los que la impresora espera que den una referencia brillante (Aunque no siempre funciona así). Pero siempre puedes elegir tus propios nombres. Echa un vistazo a la lista de clientes del impresor. Luego pídales que le den un contacto para ese cliente. Puede ser que sea mejor que hable con clientes particulares porque tienen requisitos similares a los de usted.   Ahora tiene que contactar con el árbitro.

E-mail al árbitro para una llamada

Como alguien que a menudo da referencias realistas a los compradores de impresos, prefiero no expresar mis opiniones por escrito. Y, como persona ocupada, no aprecio que los compradores de impresiones me llamen para obtener referencias sin previo aviso. Por lo tanto, siempre envíe un correo electrónico al comprador para que presentarse y diga que necesita una referencia. Luego pregunte cuándo sería un buen momento para tener una conversación rápida de 5 minutos.  Y necesitas tranquilizarlos también.

Digamos que está fuera del registro

Es mucho más probable que los compradores de impresiones sean realistas si sienten que está teniendo una conversación informal. Si declara que su llamada no está registrada, se sentirán más cómodos. Siempre es bueno asegurarles que los comentarios no se pasarán al impresor. Entonces puede pedirles la retroalimentación que desee.

Solicite comentarios honestos sobre el impresor

Es en este punto que puede solicitar retroalimentación. Dele al árbitro la oportunidad de elegir lo que quiere decir. Es posible que detecten áreas en las que usted no había pensado. Pero entonces es su turno de hacer las preguntas.

Sondear áreas de preocupación

Es posible que tenga algunas áreas específicas de preocupación acerca de un impresor. Puede ser que no esté seguro de si su entrega es tan buena como dicen. O puede ser que tenga unos requisitos de calidad muy exigentes.   Y desea otra opinión sobre si la compañía de impresión puede entregar. Ahora es el momento de hacerle al árbitro algunas preguntas detalladas sobre estas áreas. Y en este punto, los árbitros pueden expresar alguna vez sus preocupaciones. Asegúrese de continuar haciendo preguntas.

Sondeo áreas clave

Si hay áreas en las que el árbitro no está completamente radiante, debe asegurarse de seguir haciendo preguntas. Cuanto más específico pueda ser, más se dará el árbitro.
Y luego tendrá una imagen realista de cómo es realmente un impresor.

Veamos cómo esto puede ayudarte

Una vez tomé referencias en un impresor de revistas grande. Tenían una excelente reputación.   Y no había ninguna razón obvia por la que no debería usarlos. Pero luego hablé con un par de compradores de impresión que trabajaron con ellos.   Y no se veía tan bien.

Los compradores quedaron encantados con la calidad de la impresión y encuadernación. Pero sintieron que el estándar de manejo de cuentas podría ser mejor. Sintieron que obtener la información que necesitaban era más difícil de lo que debería ser.

Ellos no salieron con esto. Me tomó algunas preguntas para llegar a los detalles completos.  Pero, con un poco de sondeo, estaban absolutamente abiertos acerca de cómo eran las cosas. Y este conocimiento me permitió evitar problemas.

No me impidió utilizar la imprenta. Pero ponemos en algunos procedimientos de manejo de cuenta muy exigentes. No hubiéramos hecho esto si no fuera por las referencias que tomamos. Y, si no hubiéramos tomado esas referencias, podría haber causado muchos problemas. Y nos costaría mucho dinero.

Algunos compradores de impresión creen que hay una mejor manera de obtener este tipo de información.

¿No son las formas de árbitro más efectivas?

Si recibo un formulario de árbitro siempre estoy más protegido con mis comentarios. Nunca estoy seguro de quién va a ver el formulario. Y hay otra razón por la que no me gustan.
Los formularios de árbitro siempre toman más tiempo para completar. Es más rápido tener una conversación. Y la conversación a menudo puede ser el comienzo de compradores que se ayudan más entre sí.

Aquí hay tres puntos de acción para iniciar esas conversaciones.

  1. Tome notas sobre lo que cubrirá en el correo electrónico y la introducción de la llamada
  2. Escriba las preguntas que quiera hacer en la llamada.
  3. Investigue los clientes de impresoras que desea contactar

Entonces obtendrá referencias realistas. Unos que dicen cómo son realmente las cosas. No son referencias que no tengan relación con la realidad. No los que son tan fantasiosos como un pequeño elefante volando por el aire.

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Fuente: www.printandprocurement.com

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