Algo más de cien clientes de EFI DirectSmile se reunieron los días 27 y 28 de agosto en Berlín para participar en el primer congreso de usuarios de esta aplicación de márqueting cross-media. Profesionales procedentes de quince países y tres continentes se juntaron en estas jornadas para compartir ideas, encontrar inspiración, aprender a desarrollar su negocio de márqueting cross-media y adquirir conocimientos técnicos sobre el programa.
Además, los usuarios de DirectSmile tuvieron la oportunidad de dar su opinión sobre el presente y el futuro del software. Entre ellos, había impresores, agencias publicitarias y proveedores de servicios de márqueting.
«Fue sencillamente fantástico», dice Clothilde Vazeux, de la editorial suiza Stämpfli. «Ha sido muy enriquecedor conocer a tantos profesionales de diferentes lugares que trabajan en la misma línea que nosotros. Son contactos muy valiosos, que nos permiten tejer una red de especialistas. Este congreso tiene que tener una segunda edición.»
Tobias Flores, presidente del congreso, no podría estar más de acuerdo: «Ha sido increíble ver que, enseguida, unos clientes suecos hablaban con otros estadounidenses, franceses con clientes de Singapur; y todo era gente que no se conocía antes. Eso es exactamente lo que buscábamos: convertir a los usuarios del cross-media en una comunidad».
Durante el primer día, el congreso albergó seminarios sobre las últimas novedades del software EFI DirectSmile y acerca de los cambios que se están produciendo en el ámbito de la comunicación gráfica. Uno de los puntos fuertes fue la conferencia inaugural a cargo del noruego Magnus Kristiansen, un experto en DirectSmile que aportó un buen puñado de ideas frescas sobre las nuevas exigencias a las que deben hacer frente los proveedores de servicios de comunicación de hoy en día.
En la segunda jornada, los asistentes pudieron elegir entre un seminario técnico en el Cross Media Campaign Lab -que, entre otras cosas, permitía aprender a crear una aplicación para Facebook- o una conferencia en el Business Track sobre técnicas para vender y promocionar campañas multicanal. En esta, Manfred Senn, de Mapro (Suiza), y Mikael Kuniholm, de la sueca EO, hablaron sobre varios casos prácticos con EFI DirectSmile.
«Los requisitos de los clientes son igual de diversos que las campañas que realizan con nuestro programa», dice Christoph Clermont, director de ingeniería de EFI DirectSmile. «Escuchar con atención lo que nos cuentan es absolutamente fundamental para que tomemos las decisiones adecuadas a la hora de desarrollar el software.»
«Para mí, ha sido la confirmación de que nuestra empresa va por el buen camino», afirma Lucy Swanston, de la agencia publicitaria británica Nutshell Creative. «Después de hablar con tantos compañeros del sector, estoy más convencida que nunca de que existe una demanda enorme de comunicaciones multicanal, y de que solo hay una plataforma para atender esta demanda: DirectSmile.»
«La acogida de las soluciones de impresión de datos variable y márqueting cross-media EFI DirectSmile ha sido muy positiva por parte de los usuarios. Reconocen su valor añadido y la manera que tienen de impulsar el crecimiento de su negocio», apunta Filip Buyse, director general de la división de soluciones web-to-print de EFI. Demuestra que la estrategia que tiene EFI de proporcionar más valor añadido a los proveedores de servicios de márqueting, desde agencias publicitarias hasta impresores, está funcionando.»
EFI es un firme defensor de los congresos de usuarios como herramienta para construir comunidades de profesionales que permitan intercambiar ideas, ayudar a elegir el producto adecuado y aprender a integrar soluciones diferentes. Connect, que ya va por su decimoquinta edición, ofrece a los clientes de EFI de todo el mundo una oportunidad única para adquirir conocimientos y conseguir que sus negocios sean más eficaces, rentables y competitivos.
En el futuro, EFI tiene previsto integrar el congreso de EFI DirectSmile en Connect, que, además de albergar expositores de socios de la empresa, permite mostrar sus tecnologías más avanzadas, como las impresoras de gran formato EFI y supergranformato VUTEk®, las aplicaciones de flujo de trabajo EFI Fiery® y los sistemas de gestión y planificación, impresión desde internet (web-to-print) y comercio electrónico que conforman la división de software de productividad. Connect 2015 se celebra del 20 al 23 de enero en el Wynn Hotel de Las Vegas.
Fuente: http://bit.ly/1tbrSgb