FESPA publica su nuevo estudio de mercado integral Print Evolution, que lanza con una entrevista en directo en FESPA Digital – ¿Quién dijo que era el fin de la impresión?
Con este último corpus de investigación, el objetivo de FESPA es establecer el grado en el que los proveedores de servicios aceptan la necesidad de evolucionar y las medidas concretas que están poniendo en práctica para lograr sus objetivos. Este estudio lo realizó Infotrends, en representación de FESPA, con el apoyo de Xaar, el socio de FESPA en tecnología global.
El estudio finalizado tiene dos niveles que incluyen datos de una encuesta electrónica internacional a 150 proveedores de servicios de impresión seleccionados que se realizó en el primer trimestre de 2011, y una serie de estudios de casos detallados en los que se presentan ejemplos de empresas que están poniendo en práctica estrategias empresariales evolutivas.
Los resultados muestran que el ritmo de la evolución está aumentando ya que los proveedores de servicios emplean estrategias innovadoras en tecnología, procesos empresariales y ventas y marketing. El estudio muestra que, a pesar de las opiniones dispares sobre si el sector se ha recuperado del descenso (el 49% lo cree así), la mayoría de las empresas están explorando un abanico impresionantemente amplio de ideas que modifican los productos que suministran y la forma en la que los entregan.
Temas y conclusiones
Un tema crucial del estudio es la transformación empresarial, con la integración de tecnología digital en su núcleo: tres de cada cuatro encuestados han transformado o están en plena transformación de sus negocios de offset/pantallas tradicionales en operaciones digitales.
La encuesta divide las estrategias evolutivas en dos grupos: las determinadas por las operaciones, que proporcionan mayor velocidad, calidad, eficiencia, etc., y las medidas determinadas por la innovación que facilitan nuevos servicios o productos a nuevos clientes mediante los nuevos modelos empresariales.
Las tres estrategias más habituales, adoptadas por más del 50% de los encuestados, son las siguientes: poner precio a un producto que no es de distribución (56,8 %), invertir en tecnología para aumentar los niveles de los servicios (53,7 %) y lanzar un nuevo servicio digital de formato ancho (51,8%). Otras estrategias habituales incluyen el desarrollo de nuevos procesos para fomentar el crecimiento o permitir la entrada en nuevos mercados (47,8 %) y la venta de servicios de gran formato de una forma distinta (45,7%). Este estudio también señala que el 39% de los encuestados ha aumentado su rendimiento en la gestión de proyectos y ha mejorado la gestión del inventario.
Aunque es menos frecuente, también se acepta como un signo de pensamiento revolucionario, la conciencia del potencial de elementos multimedia como códigos Quick Response (QR) aunque sólo el 18,2% de los proveedores de servicios ha integrado dichas características en diseños creativos, el 13,1% trabaja en ello y el 20,4% tiene intención de hacerlo. Según uno de los encuestados, hace menos de un año no sabían nada de componentes interactivos, pero en la actualidad ofrecen la integración de un código QR y el desarrollo de sitios web para clientes de forma habitual.
La distinción de los competidores constituye un elemento clave en el surgimiento de empresas de productos de impresión determinadas por los precios y un número significativo de empresas considera la certificación en estándares internacionales de color como una forma de hacerlo.
El 24,1% ya disponen de certificación y el 42,9% están en proceso de obtenerla o tienen intención de solicitarla. El «web to print» es una estrategia empresarial de crecimiento clave para el 45% de las empresas, mientras que la sostenibilidad también es un punto importante en la agenda. El 45% de los proveedores de servicios de impresión encuestados han declarado que han desarrollado prácticas de impresión «ecológicas».
«Evolucionarios» de la vida real
El estudio de la evolución ofrece a los lectores distintos estudios de caso exhaustivos basados en entrevistas realizadas por investigadores de InfoTrends a los líderes de nueve empresas de impresión de Europa y Norteamérica cuyas estrategias evolutivas han contribuido a un desarrollo empresarial excepcional.
El director de eventos y nuevos medios de comunicación de FESPA, Duncan MacOwan, acoge la última encuesta sobre evolución como «una importante contribución al entendimiento de las nuevas dinámicas que reorganizan el sector por parte de la comunidad del gran formato.
Contiene pruebas de que la mayor parte de los proveedores de servicios consideran la exploración y la innovación en los procesos tecnológicos y empresariales como una parte vital para su evolución. También muestra que en FESPA aún tenemos trabajo que hacer para ayudar a una minoría a la que aún debemos convencer de que deben canalizar su tecnología, creatividad y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
Nuestro compromiso con ese objetivo nunca ha estado más claro que en una exposición como FESPA Digital 2011, en la que cada aspecto del evento tiene el objetivo de ayudar a los profesionales de la impresión a trazar su camino hacia el futuro.»
Mark Alexander, Director de Marketing en la innovadora de inyección de tinta Xaar, suscribe los siguientes comentarios sobre la investigación: «Tal y como señala el estudio de la evolución de FESPA, la verdadera evolución no es sólo una cuestión de desembolso de capital. Transformar una empresa requiere creatividad, aptitud, dedicación y perseverancia. La inversión en tecnología resulta, sin lugar a dudas, vital para dichas estrategias pero su ejecución exige esfuerzos serios en todas las áreas de la empresa para lograr el éxito. El estudio invita a la reflexión y es informativo; estamos orgullosos de apoyar a FESPA en esta iniciativa que, esperamos, inspire a la comunidad global de profesionales de la impresión.»
El estudio completo sobre la evolución de FESPA de 60 páginas y en inglés, está disponible de forma gratuita en formato PDF para miembros de las asociaciones nacionales de FESPA. El precio para los no miembros es de 2500 euros. Si desea más información, los profesionales de la impresión pueden enviar un correo electrónico a duncan.macowan@fespa.com o ponerse en contacto con su asociación nacional de FESPA. Puede encontrar más información en www.fespa.com