Menú Cerrar

¿Es posible calcular el ROI a través de múltiples canales? Tal vez. Probablemente. Si.

Traducido y publicado en http://Grafix.com.co con autorización de whattheythink.com
Mientras estaba pisoteando todo el Perú, Peter O’Neill, analista web de Australia, soñaba con un blog sobre el logro de la excelencia en el marketing «conjunto «.
Peter llega a la conclusión de que las herramientas de gestión de marketing y de análisis web que miden el ingreso a los diferentes ¨onlinetouchpoints, no reflejan la contribución de las actividades fuera de línea, como sugerencias a amigos, el uso de diferentes computadores cuando se hacen pedidos, comprar en una tienda, y así sucesivamente. Agregar otras influencias como las de PR (relaciones públicas o Press release), publicidad impresa y los medios de comunicación social y – claramente – «¿Qué conduce a vender?» se convierten en una cuestión inescrutable. Al menos por ahora. Pero tal vez no por mucho tiempo.
Sin desanimarse, Peter dice: «La medida del éxito de una campaña de marketing esta definida , sencillamente sí el beneficio incremental generado fue mayor al gasto incremental de marketing (incluidos los costes salariales de las personas que trabajan en las campañas) durante un período de tiempo definido.»
Eso tiene algún sentido, pero realmente no funciona para los vendedores directos que han seguido a Lester Wunderman desde 1967, verificando, midiendo, ajustando, verificando, midiendo … y así sucesivamente.
Aunque no lo admitió durante años, todo éste peso debe haber hecho una gran impresión en la televisión, en la radio, en la prensa y a la gente de la publicidad impresa, ya que en algún lugar de la evolución ocurrió algo extraño. Cada canal empezó a calcular en voz baja también, cómo lo podría medir.
Como extensiones del marketing directo tradicional, correo electrónico, p-URL, páginas de destino, y todos los medios de comunicación en línea fueron naturales, por supuesto. Pero los chicos con los avances también comenzaron a buscar beneficios medibles en infomercialesradiorevistas, televisión, marketing móvil, e incluso los medios de comunicación social.
De hecho, a pesar de que los apologistas habían dejado las relaciones públicas y medios de publicidad fuera del gancho de ROI durante años, las primeras críticas hechas al lanzamiento de los medios de comunicación sociales concluyeron que nadie podía medir sus resultados.
Por lo tanto, es posible calcular el ROI a través de múltiples canales? Así es. Incrementalmente, es porque el marketing directo sugiere que lo podemos hacer.
PD: La Noción de que el correo directo es el único medio de mercadeo no electronico medible, se continúa destacando entre la multitud.
Copyright © 2011 WhatTheyThink.
All Rights Reserved

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *