Traducido y publicado en http://Grafix.com.co con autorización de wattheythink.com

Por  Jennifer Matt

Cuando usted gestiona todo el proceso de negocio de la Imprenta electrónicamente,  podría tener más de cuatro tecnologías diferentes en su flujo de trabajo. El proceso de negocio de la imprenta se divide en (3) zonas: Entrada de ordenes, Operaciones, y Financiera. Dentro de la zona de operaciones, hay dos caminos paralelos: el flujo de trabajo de producción y el flujo de trabajo empresarial.

La intención del flujo de trabajo de producción es la fabricación y entrega del trabajo impreso (por ejemplo, colección de activos, preparación de activos, producción y acabado).

La función principal de una solución web to print es impulsar a los clientes a que adopten la herramienta, para abolir la pre-impresión y/o los cálculos de costos en la planta de producción.

La intención del flujo de trabajo empresarial es recoger los datos necesarios para tomar mejores decisiones de negocio, mediante el monitoreo, medición y seguimiento al uso  de los recursos (mano de obra y suministros), en todo el proceso de producción, y luego pasar la información de las transacciones al sistema financiero.

Echemos un vistazo a las dos principales soluciones de software que se ofrecen dentro de las operaciones de una imprenta: Web to Print y MIS (management Information System). Con los años, he notado una gran cantidad de soluciones web to print (de internet a la Imprenta), haciendo adiciones de funcionalidad al flujo de trabajo de negocios, así como al flujo de trabajo de producción. No hay nada inherentemente malo en ésta función progresiva, entrando en otras áreas diferentes a la entrada de pedidos, sólo se complica cuando la imprenta cuenta con varios lugares para hacer lo mismo (p.e. la imposición o el cálculo de costos).

Creo que la causa de ésta invasión de características es porque la industria está lineada a vender web to print. Los vendedores venden a las imprentas, pero las soluciones web to print están diseñadas para los clientes de la imprenta. Las imprentas son imprentas, así que ¿en qué características de la web to print se fijan ellos? Operaciones (funciones de producción y negocios) por lo que lamentablemente tenemos soluciones web to print que comienzan a verse y sentirse como si estuvieran construidas para Imprentas.

Sabemos que nuestros clientes no son expertos en impresión y la tendencia es tener menos y menos conocimiento en imprenta por lo que la compra de imprenta está más distribuida. Es muy difícil resistirse a la tentación de complacer al prospecto (imprenta) para ganar un negocio, así que nos encontramos con un montón de características para las imprentas y no prestan suficiente atención a las necesidades de los clientes (“front end”).

Cuánto valor tienen las características centradas en impresión, cuando el cliente no adopta la solución de entrada de pedidos (casi ninguno). La automatización inicia en el escritorio de su cliente, ellos desean ordenar en forma de autoservicio. La función principal de una solución web to print es impulsar a los clientes a que adopten la herramienta, para abolir la pre-impresión y/o los cálculos de costos en la planta de producción. Mantenga foco en lo importante!

El reto de la superposición se complica cuando usted no tiene una distinción clara de cuál sistema tiene la información del negocio. Soy una persona web to print, pero el repositorio principal que administra la información de negocio en la imprenta es el MIS. Todas las otras soluciones deben “suscribirse” al MIS. Lo ideal sería administrar información única en un solo lugar. Toda la estructura de precios tendría sentido manejarla en el MIS teniendo una solución web to print jalando información de ella, de esa manera la valorización es consistente y si es necesario hacer un ajuste en los precios, el cambio se podría hacer en un solo lugar. Este tipo de integración profunda es difícil de hacer, especialmente cuando las soluciones son de diferentes fabricantes.

Me gusta una representación visual del flujo de trabajo – esto ayuda a entender cómo cada tecnología encaja en el rompecabezas. Las soluciones en puntos independientes son cosa del pasado, no hay márgen suficiente para pagar por las ineficiencias de un flujo de trabajo sin conexión.

En un flujo de trabajo totalmente integrado, los trabajos podrían “fluir” desde la entrada de pedidos hacia el proceso de producción (sin cambio de claves) y, simultáneamente, crear el trabajo en la solución MIS (sin cambio de claves). Recursos, mano de obra y materiales, serían monitoreados a través de conexiones directas a los controladores DFE / PIR (Raster Image Procesor) para el MIS o el escáner de código de barras en varias estaciones en la planta de producción.

Los “flujos” de información involucran desde la entrada de pedidos a facturar, eliminación de tareas manuales, cambios de claves propensos a errores, y limitación del número de intervenciones manuales a tareas físicas reales (moviendo productos de imprenta, encuadernación, etc …)

Jennifer Matt es la jefe de redacción del blog de WhatTheyThink llamado The Web and Print. Jennifer también es actualmente consultora independiente centrada en las complejidades del comercio electrónico denominadas para la imprenta (web to print) . Ha pasado los últimos 16 años trabajando exclusivamente en soluciones de tecnología web to print, a partir de un trabajo conjunto entre Adobe y Kinko’s a principios de los 90’s y más recientemente como Presidente de NowDocs.

Por favor, envíe sus comentarios a Jen. Pueden ser recibidos en jen@whattheythink.com.

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