Traducido y publicado en http://www.grafix.com.co/ con autorización de wattheythink.com
Por Heidi Tolliver-Nigro el 29 de Abril de 2011En el mundo actual de personalización, todos estamos centrados en los datos y la relevancia (como debe ser). Pero hay otra forma de relevancia que puede ser pasada por alto: la idea (sí es fugaz) de que alguien realmente te conoce. Esto apunta a la escritura.
Hay una forma de personalización que utiliza la escritura ya sea real o simulada, para crear la impresión de que la carta es de alguien que usted conoce. Es similar a cuando sin fines de lucro pregunta a alguien si está dispuesto a aceptar una lista de correo de las personas en su cuadra o en su barrio a la que envía solicitudes de donación en forma de tarjetas personalizadas. La diferencia es que los vendedores pagan a individuos (a menudo amas de casa, estudiantes o jubilados) para hacerlo.
Haga clic aquí para leer acerca de un ejemplo muy eficaz.
Es una técnica eficaz que se ha demostrado, por sí sola, para aumentar las tasas de respuesta. Pero no funciona bien en grandes volúmenes. Entrar en el uso de fuentes de escritura a mano (que simulan el efecto) hay quienes afirman que estas fuentes se ven indistinguibles de la escritura real. No he encontrado que ese sea el caso, pero siempre y cuando un porcentaje razonable de la población esté de acuerdo, funciona.
Un reciente análisis de LinkedIn incluye testimonios positivos de los que han utilizado ambos, usando el tipo de letra digital o caligrafía «legítima».
Tengo varios clientes que han probado las fuentes escritas a mano y la caligrafía simulada . En todos los casos , la simulada presenta un estándar. Lo más importante a considerar es el aumento del costo . Se puede subir el costo/pieza, pero el impacto que tendrá en su tasa de respuesta puede llegar a pesar en el aumento. Lo mejor es probar , y de nuevo probar antes de su despliegue .
He tenido varios clientes que utilizan las fuentes escritas a mano y las actuales fuentes digitalescon buenos resultados. Cualquiera de los dos resultados son estándares. El resultado de la pruebaque me pareció más valioso es que una buena fuente Handwrite o simulación escrita a mano que funciona tan bien o incluso mejor que la escrita a mano frente con la ventaja añadida de que cuesta menos . Tenemos socios con los que trabajan con un gran servicio de fuentes escritas a mano para los envíos de volumen. Hay varios tipos de letra disponibles, algunos más femeninos y algunosmás masculinos . Para sus donantes , con esta estrategia usándose un par de veces al año puedeser una gran inversión.
—Becky Odum, Vicepresidente de Servicios Estratégicos de Barton Cotton – División de Recaudación de Fondos
Hemos llevado a cabo varios estudios de casos que demuestran que correos Directos enviado con escritura digital superan a la escritura mecánica casi 3 a 1. De hecho, estos estudios de caso revelaron que en promedio que los correos son abiertos y leidos en un 99,2% de las veces ,mientras que el correo dirigido mecánicamente sólo se abren y leen un promedio de 34 % de las veces.
—Ted Lonnberg, VP, Think Ink Marketing, Inc. (Eugene, OR)
Se ha informado de que hay más de 1.000 fuentes de escritura a mano en el mercado. Mientras que la escritura digital no reemplaza un buen mensaje , la lista de calidad y la gran oferta, es algo que se podría considerar la adición como parte de su caja de herramientas de personalización
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