Luego de ocho meses de haber concretado la compra de Worldcolor Colombia, el presidente de Quad/Graphics, Joel Quadracci, habló de los planes que tiene la compañía para aumentar su presencia en América Latina.
Además, se refirió a los planes para mejorar la plataforma de manufactura y aumentar su portafolio de servicios en Colombia.
En entrevista con LA REPUBLICA, Quadracci también dio detalles del negocio que los ubicó como los segundos proveedores en impresión más grandes de América.
¿Podría darnos algunas de las razones por la cuales tomó la decisión de realizar la compra de Worldcolor?
Cuando Mark Angelson, el líder de Worldcolor, me contactó con respecto a la transacción, honestamente reaccioné con total indiferencia. Yo no tenía en mente realizar este tipo de operación y Quad/Graphics tampoco necesitaba un negocio así. A mí me gustaba nuestra posición en la industria. Sin embargo, en la medida en que más se hablaba de la compra, me fui dando cuenta de la gran oportunidad que se me estaba presentando.
Worldcolor había pasado por tiempos difíciles, incluyendo la quiebra. Aún así, esta situación los ayudó a saldar una deuda de casi 3 mil millones de dólares y tener un nuevo comienzo, lo que los hizo más atractivos.
Al combinar operaciones, nos dimos cuenta de que podíamos ayudar a la industria a eliminar mucha de la ineficiente capacidad al consolidar trabajo con la mejor maquinaria, Eso es precisamente lo que estamos haciendo.
¿Cómo se llevó a cabo la transacción?
Para hacer el negocio, decidimos convertirnos en una compañía pública en lugar de asumir una mayor deuda. A pesar de cotizar en la bolsa de Nueva York (NYSE:QUAD), mi familia es poseedora del mayor número de acciones y cuenta con el 80 por ciento del control de la compañía. Ese manejo es importante dado que no queremos que se nos obligue a tomar decisiones que en últimas no serían las mejores para los clientes, los empleados y los accionistas. Siempre hemos trabajado para lograr el éxito a largo plazo.
¿Qué tan importante ha sido América Latina en este proceso de adquisición, y qué expectativas se vislumbran con la integración de Quad/Graphics y Worldcolor?
Desde hace mucho sabemos y reconocemos la importancia de este mercado. Quad/Graphics consolidó su primera alianza en Argentina en 1996, seguida por otra en Brasil en 1997. Con esta transacción, ahora tenemos plantas en Colombia, Chile (alianza), Perú y México, y hemos aumentado nuestra presencia en Argentina y Brasil.
Estoy muy interesado en aumentar nuestra presencia en América Latina. Quiero ver las operaciones, conocer a los empleados, entender los retos y oportunidades, para así empezar a ejecutar los planes para mejorar nuestra plataforma y la oferta de servicios. Actualmente somos el único impresor con presencia en América Latina, y nuestro proyecto es el de convertirnos en el número uno con nuestras plantas para ese mercado.
Espero aplicar nuestro know-how y experiencia técnica para crear la plataforma de impresión más eficiente de esta región del mundo.
¿Destinarán mayores recursos para posicionar las filiales ubicadas en la región?
Sí. Nuestro compromiso es mantener una plataforma de producción moderna para reducir los costos operativos y darle más valor agregado a la impresión. Impulsamos la tecnología, automatización e innovación en cada cosa que hacemos para asegurar la permanencia en el mercado del medio impreso.
¿Existen planes para Quad/Graphics Colombia dentro de este programa de integración?
Totalmente. No solo vamos a fortalecer nuestra plataforma de manufactura, sino que también vamos a ampliar nuestra oferta de servicios a nuestros clientes en el país.
¿Cuáles son los principales beneficios de esta integración?
En conclusión, estamos en capacidad de ofrecer a nuestros clientes un portafolio de servicios más amplio, que incluye variedad de tipos de productos y soluciones que les generen mayor rentabilidad. Poseemos una cobertura geográfica extensa con plantas de impresión en nueve países de tres continentes. Esto combinado con el hecho de ser reconocidos como el impresor con los mayores avances tecnológicos es ya de por sí una historia exitosa.
Worldcolor estableció una política de alta competitividad en el mercado local que favoreció la fijación de precios más estables y competitivos. ¿Se podría esperar una nueva era de beneficios para los clientes con Quad/Graphics?
Nuestra intención es lograr una ventaja competitiva como productor con precios bajos y valores agregados, para así lograr atraer y retener negocios, y ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito esperado. Nuestros clientes se benefician al establecer alianzas con un socio de negocios fuerte y estable.
¿Qué expectativas, amenazas y oportunidades percibe sobre la industria mundial y cómo enfrentará la competencia especialmente la del segmento digital?
En la industria gráfica, como en cualquier otra, se tiene mucha capacidad instalada, así que continuaremos viendo consolidaciones. Nuestra meta es tener una industria saludable, ya que esto será beneficioso para todos los implicados. Parte de convertirse en una organización saludable es poder llegar al punto en que el retorno del capital sea mayor que el costo del capital. Estamos invirtiendo en capacidades tales como soluciones de datos que ayuden a que el impreso sea más relevante para el receptor y así mismo genere respuestas y proporcione el mayor retorno de la inversión en mercadeo para el cliente.
Quad/Graphics lidera procesos de automatización y tecnología en general. ¿Qué procesos de innovación y automatización podrán ser adaptados en el mercado Latinoamericano?
Nuestro foco será automatizar muchos aspectos de nuestros procesos internos para aumentar la calidad, la eficiencia y los tiempos de respuesta.
La impresión es mucho más fuerte cuando se puede personalizar antes de llegar al usuario final.
Esto se puede lograr de manera eficiente en costos si se combina la impresión convencional con la impresión variable o personalizada, utilizando tecnología de impresión digital o ink-jet. Quad/Graphics es líder en el desarrollo e implementación de estas capacidades. Veo esta como una gran oportunidad a futuro.
Recomendaciones al mercado
Joel Quadracci, presidente de Quad/Graphics, formuló tres recomendaciones clave para los directivos de imprentas en el momento de ausmir los retos de la industra gráfica. El primero es la creación de un producto propio. «Yo creo en la impresión y creo que tiene un futuro muy fuerte. Los impresores de éxito descifrarán como el impreso encaja en un mundo de multi-canales y ayudará a sus clientes a sacar ventaja de esa conexión», aseguró. Quadracci también destacó la importancia de ponerse en los zapatos del cliente, pues según él, además de vender solo impresión, se deben descifrar las necesidades de los compradores para poder ofrecer servicios y soluciones. Por último, el presidente de la compañía destacó la trascendencia de tomar decisiones difíciles para que su negocio y la industria sean saludables.