Currently viewing the tag: "Servicio al Cliente"

La aerolínea anuncia por estos días una campaña que se enfocará en el servicio al cliente y en la renovación de su marca. Uno de los objetivos de la empresa es dar por superado, completamente, el episodio del largo paro de pilotos del año pasado.
La campaña tiene como slogan “Avianca hará todo […]

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“¿Cómo puedo ayudarlo?”
Por Soy Entrepreneur
Es bueno establecer las guías para el servicio a clientes, pero necesitas poner esos principios en acción con todo lo que hagas y digas. Hay ciertas “palabras mágicas” que los consumidores quieren escuchar. Asegúrate de que tus empleados entiendan la importancia de estas palabras clave:
Los […]

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Traducción por Grafix Digital de WhatTheyThink con Autorización

Michelman, un fabricante mundial de aditivos de superficie y polímeros, ha introducido una estructura organizativa mejorada que consta de tres grupos estratégicos de negocio.
La nueva estructura está diseñada para ayudar a Michelman anticipar y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes a partir del manejo […]

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