Por CarySherburne
Dscoop9 fue, de nuevo, una conferencia excepcional, pero a medida que la organización se apresura a señalar, Dscoop es mucho más que una conferencia anual. La Universidad Dscoop es un gran ejemplo en acción. Mi colega BarbPellow deWhatTheyThink presentó un panorama general del evento, pero para efectos de este artículo, he querido profundizar más en la Universidad Dscoop y la ventaja competitiva que puede proporcionar a los miembros.
En su artículo, Pellow cita a John Tenwinkel, Rector de la Universidad Dscoop, «La Universidad Dscoop está diseñada para proporcionar educación personalizada, líder en la industria para ayudar a los usuarios a mejorar sus estrategias empresariales y hacer crecer sus negocios. Este entorno de aprendizaje combinado ofrece acceso 7×24 a la formación, el contenido bajo demanda, transmisión por secuencias en vivo y recursos descargables, y los cursos presenciales. El contenido se adapta a las diversas funciones de trabajo, incluidos propietarios de negocios, ventas y marketing y operaciones. La Universidad Dscoop está diseñada para asegurar que las oportunidades educativas no terminan con la conferencia”.
Con posterioridad al evento, Dscoop tuvo la amabilidad de proporcionarme acceso al portal para poder mirar por mí misma. Los materiales se organizan en cuatro categorías:
- Haga crecer su negocio: Educación en ventas y marketing se centra en el aumento de su línea superior.
- Optimización de la Producción: Operaciones y ofertas técnicas orientadas a mejorar su eficiencia.
- Manejo del negocio: Instrucción de gestión de negocios para apoyar a su organización.
- Inteligencia en la Industria: La comprensión de las influencias externas en su negocio.
Por supuesto, me lancé derecho a la sección de información de la industria, y quedé bastante impresionado con lo que encontré allí. El primer curso que aparece se titula “Los clientes se involucran con la realidad aumentada”, y es una introducción a esta tecnología emergente. El curso incluye un documento blanco (White paper), de Realidad Aumentada, una presentación de PowerPoint con datos utilizables a partir de las notas del producto, y un podcast con un resumen ejecutivo de los datos. Está diseñado no sólo para educar a los participantes sobre la realidad aumentada, sino también proporciona herramientas (a través de la presentación de PowerPoint) para ayudar a los participantes a usar esta valiosa investigación para trabajar en sus propios negocios.
En la conferencia, Tenwinkel habló de «unidades de formación», la «moneda» para La Universidad Dscoop. Las empresas miembros reciben automáticamente un número determinado de unidades de formación y pueden comprar más. Para la sesión de la Realidad Aumentada, 20 unidades de entrenamiento, o el equivalente a US$ 20, es el costo publicado, y eso es una verdadera ganga.
En el lanzamiento, esta sección tenía nueve cursos diferentes, sobre temas tales como etiquetas NFC, códigos móviles, utilizando impresión para involucrar al cliente, y un curso de especialidad vertical en las oportunidades que ofrecen manuales de los automoviles.
Otras secciones tienen más de una docena de cursos en el lanzamiento, y más por venir, estoy seguro. Muchos son webinars o cursos en línea o tienen múltiples materiales como recursos, y materialpara llevar para el estudiante. En la sesión de optimizar su producción, hay cursos específicos para la gestión de operaciones, y cursos técnicos tanto para preimpresión como impresión.
El portal incluye un calendario para una fácil referencia a eventos en vivo con títulos interesantes tales como “Nos vemos en la Esquina deTech&Touch”, una sesión de introducción a la WebEx como forma de mejorar el ROI del cliente con material impreso. Al igual que con muchas de las otras sesiones, que no se detiene en la propia WebEx. La Universidad Dscoop proporciona estudios de casos, presentaciones de PowerPoint y archivos de InDesign para una campaña de alto impacto, que los estudiantes pueden personalizar y distribuir a los clientes.
A menudo asistimos a este tipo de sesiones, y no hay elementos procesables claros delineados o materiales específicos prestados tanto a continuar y mejorar el proceso de aprendizaje. Esto ciertamente no parece ser el caso de sus cursos de la Universidad Dscoop que he visto.
Tenwinkel y su equipo han hecho un trabajo excepcional de poblar la plataforma de La Universidad Dscoop con contenido valioso que los miembros pueden utilizar para mejorar de inmediato sus estrategias de actuación y de negocios. Mientras que el contenido está en inglés ahora, definitivamente hay planes para ofrecer sesiones en otros idiomas, ya que Dscoop es verdaderamente una organización global. Este es un modelo que otros grupos de usuarios deben tomar nota de lo que piensan de la forma para ampliar el valor de sus propias organizaciones a lo largo del año.
También vale la pena mencionar otra iniciativa que se lanzó en Dscoop9, y que es el de su programa de ventas “Cuente su Historia.” Se trata de un programa de marketing que puede ser adaptado a cualquier negocio de impresión e incluye un completo conjunto de herramientas de ventas y marketing y de mejores prácticas diseñadas para ayudar a los miembros a contar una mejor historia sobre cómo pueden ayudar a los clientes a transmitir sus mensajes a través de la comunicación y las campañas. Los miembros pueden pedir ya sea impreso o la versión digital del kit. (O las dos cosas, supongo). Se trata de una guía paso a paso que ayuda a los miembros de planeación, la promoción, la realización y el seguimiento de un evento para clientes. Un miembro que puso a prueba el kit indicó que su compañía había anotado más de 30 nuevos proyectos en el primer mes. Impresionante.
Para cualquiera que haya asistido a Dscoop, éste es un evento impresionante, y podría ser fácilmente llamado un evento de referencia para nuestra industria. El equipo Dscoop, y los más de 100 ejecutivos ocupados que trabajan como voluntarios para hacer de cada evento mejor que el anterior, de alguna manera se las arreglan para hacerlo, al tiempo que ejecutan sus propios negocios exitosos. Y siguen añadiendo otro valor durante todo el año también. La Universidad Dscoop y Cuente su Historia son sólo dos ejemplos de esto en acción.
Ahora, con las regiones activas auto portantes, en Europa (EMEA) y Asia-Pacífico y América Latina en la mira de este año, se ha convertido en una organización verdaderamente global.